Verzending

Indien u vóór 12.00 uur een bestelling plaatst, dan ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.

Levering

Afhankelijk van uw bestemming kan uw bestelling de volgende werkdag worden bezorgd.

Ons servicegebied

Bestemming en herkomst:

  • Nederland

Worden bestelling ook in buitenland bezorgd?

We verzenden ook buiten Nederland. De levertijden en verzendkosten verschillen per land. In dit geval kunt u het beste even contact opnemen met de klantenservice of met uw pakketservice.
 
Wat is de status van mijn order?
We verzenden alles met Track & Trace, zodra we de track & trace code hebben sturen we die naar u op per mail of per app/sms.
 
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen die we vóór 12.00 uur ontvangen op werkdagen worden dezelfde dag nog verzonden (in Nederland). Tijdens vakantie / opruiming / sale kan het echter voorkomen dat de bestellingen de volgende dag worden verzonden. Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een e-mail met de status van uw bestelling. Voor internationale bestellingen (buiten Nederland) zijn afwijkende levertijden van toepassing.

 

Retourbeleid

Klanten van de webshop van Chani Chique beauty salon hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te ruilen/retourneren. De klant draagt daarbij zelf op voor de kosten van terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt en/of gedragen zijn anders vervalt het recht op retourneren.

Stappenplan ruilen/retourneren-

Op onze website logt u in op uw account. Deze heeft u eerder aangemaakt bij het plaatsen van uw bestelling. In dit account vindt u uw persoonlijke gegevens, maar ook de door u bestelde artikelen.

  • U geeft aan welke artikel(en) u wilt retourneren en vult de benodigde gegevens verder in.
  • Daarna verzendt u het artikel goed verpakt aan ons retour. Hiervoor stuurt u uw pakket naar onderstaand adres:

Chani Chique Beauty salon

retourneren

Kapitein Grantstraat 27

5015BA,  Tilburg

Nederland

 

  • Wij sturen de nieuwe artikelen naar u toe. Al naar gelang de grootte en het gewicht van het artikel, ontvangt u van ons een e-mail met daarin een track&trace code.
  • Wij storten binnen 14 dagen het aankoopbedrag (minus eventuele verzendkosten) op het door u opgegeven rekeningnummer.

 

Algemene voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel:

Retourzendingen zijn op eigen risico en op eigen kosten van de verzender. U dient uw retourzending uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw oorspronkelijke bestelling aan te melden in ons systeem. Daarna heeft u nog 1 week de tijd om deze zending naar ons te versturen. Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order.

Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan dan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening. Chani Chique beauty salon zal binnen 14 dagen na volledige afhandeling van de retouren u het openstaande bedrag crediteren. Verzend- en/of rembourskosten worden niet vergoed.

Let op: Indien je de volledige bestelling terug stuurt zullen wij de betaling volledig crediteren. Mocht u een deel retourneren zullen wij enkel de geretourneerde spullen crediteren en de verzendkosten behouden.